Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique comment lytherisara collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
lytherisara collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur.
Données personnelles directes
- Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, email)
- Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre dossier
- Documents justificatifs (bulletins de salaire, relevés bancaires)
- Données de connexion et préférences de compte
- Historique de navigation sur notre plateforme
Données techniques automatiques
Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de visite. Ces données nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos activités financières et toujours dans votre intérêt.
Finalités principales
Vos données nous permettent d'évaluer vos demandes de financement, de vous proposer des solutions adaptées à votre situation et de maintenir une relation client de qualité. Nous les utilisons aussi pour respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière.
lytherisara peut également vous envoyer des informations sur nos nouveaux services ou des conseils financiers pertinents, mais seulement si vous avez donné votre accord explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Amélioration de nos services
L'analyse anonyme de vos interactions avec notre plateforme nous aide à comprendre vos besoins et à développer de meilleures solutions financières. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.
3. Vos droits selon le RGPD
Protection européenne renforcée
En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.
Droit de rectification
Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression complète de vos données de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à l'adresse info@lytherisara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes.
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons un plan de continuité d'activité pour protéger vos informations en toutes circonstances.
5. Partage et transfert des données
lytherisara ne vend jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans des cas précis et sécurisés.
Partenaires autorisés
Certains de nos services nécessitent de collaborer avec des partenaires financiers agréés (banques, organismes de crédit, assureurs). Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités convenues.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes (ACPR, Banque de France, TRACFIN) dans le cadre de nos obligations réglementaires ou en cas de demande judiciaire légitime.
Tous les transferts de données vers des pays tiers respectent les mécanismes de protection européens (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données contractuelles | 5 ans après fin de relation | Obligations commerciales et fiscales |
| Documents justificatifs | 5 ans | Réglementation bancaire |
| Données de connexion | 1 an | Sécurité et statistiques |
| Communications marketing | 3 ans sans interaction | Gestion de la prospection |
Suppression automatique
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. Seules les données nécessaires au respect d'obligations légales spécifiques peuvent être archivées plus longtemps.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
Les cookies essentiels permettent le bon fonctionnement du site (session, sécurité, préférences). Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de performance optimisent la vitesse de chargement et la fluidité de navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
8. Mineurs et protection spéciale
Nos services financiers s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos systèmes et contactons les parents ou tuteurs légaux si nécessaire.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.
Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site internet au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact pour questions sur la confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
lytherisara - Service Protection des Données 4 Rue des Capucins, 51100 Reims, France Téléphone : +33 5 62 74 84 84 Email : info@lytherisara.comVous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.